POLITYKA JAKOŚCI

AP Edukacja zajmuje się profesjonalnym kształceniem ogólnokształcącym, zawodowym
i specjalistycznym. Jesteśmy organizacją zorientowana na klienta. Świadomie kreujemy swój wizerunek poprzez tworzenie, wdrażanie i monitorowanie standardów obsługi.
Zatrudniamy tylko fachowców w swojej dziedzinie. Nasi wykładowcy posiadają wysokie kwalifikacje zawodowe i niezbędne uprawnienia pedagogiczne. Jesteśmy nowoczesną szkołą, która ma bogatą i dostosowaną do wymogów współczesności ofertę edukacyjną. Swoim słuchaczom stwarzamy warunki rozwoju oraz kształcenia w zawodach zgodnych
z potrzebami rynku, absolwentom zaś zapewniamy przygotowanie i wsparcie umożliwiające znalezienie dobrej pracy, a potencjalnym pracodawcom wartościowych pracowników.

CELE JAKOŚCI

• Wzrost satysfakcji klienta
• Wzrost jakości obsługi klienta
• Wzrost sprzedaży usług AP Edukacja
• Poprawa konkurencyjności firmy na rynku
• Redukcja negatywnych skutków rotacji pracowników obsługi klienta

 
Zarząd AP Edukacja zobowiązuje się i wszystkich pracowników do stosowania ustaleń zawartych w powyższej Polityce Jakości.
Polityka Jakości jest znana i akceptowana przez wszystkich pracowników, którzy aktywnie uczestniczą w realizacji jej założeń, a także jest rutynowo przeglądana celem zapewnienia jej przydatności.